Ayuntamiento de La Victoria
oficina virtual
El Ayuntamiento de la Victoria ha iniciado el camino para prestar servicios de calidad por medios telemáticos a través de Internet, poniendo en marcha su Oficina Virtual con servicios de gran demanda e interés para los ciudadanos, las empresas y las asociaciones.
ENTRARInformación, valoración, orientación y asesoramiento.
Definición: Responde a la necesidad y al derecho que tienen los ciudadanos de estar informados y supone el primer nivel de atención de los Servicios Sociales Comunitarios. Asimismo, proporciona a los ciudadanos, grupos o entidades la información y asesoramiento técnico necesarios en orden a posibilitar su acceso a los recursos sociales existentes, orientando y analizando las demandas sociales planteadas.
Necesidades que cubre: El acceso a la información y a los recursos normalizados del Sistema Público de Servicios Sociales.
Actuaciones:
- Facilitar información, orientación y asesoramiento a ciudadanos, grupos y entidades sobre derechos y recursos en el ámbito de los Servicios Sociales.
- Estudiar, valorar y en su caso dictaminar las demandas recibidas que así lo requieran.
- Canalizar las demandas recibidas a las Unidades de Servicios Sociales correspondientes, así como efectuar su derivación a otros Servicios Sociales específicos, si fuera conveniente.
- Recoger y analizar las demandas sociales y los problemas planteados con vista a una programación posterior de actividades y adecuación de los recursos a dichas necesidades.
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